FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Aus welchem Material sind die Hörnchen?

Meine Hörnchen werden einzeln in Handarbeit aus einem medizinischen Schaumstoff hergestellt. Das Material ist sehr leicht, weich, biegsam und ungiftig.
Wie werden die Hörnchen am Pferdekopf befestigt?

Die Hörnchen werden mit Hautkleber aus dem Maskenbildnerbedarf auf das Fell aufgeklebt. Der Kleber kann im Anschluss mit Öl wieder entfernt werden.
Ist der Kleber zur Befestigung in der Bestellung enthalten?

Ja, das Erstklebeset mit Anleitung ist im Paket enthalten. Ausnahme: Pakete, die außerhalb der Europäischen Union versendet werden. Dorthin darf ich das Klebeset aufgrund der Zollbestimmungen nicht versenden.
Kann ich mir die Farbe meines Hörnchens aussuchen?

Ja, das ist möglich. Wähle dazu im Shop das Custom Hörnchen oder das Custom Waldhörnchen und entscheide dich für eine Länge. Im nächsten Schritt entwickle ich die Farbgestaltung mit dir zusammen auf Basis deiner Fotovorlage und deiner Wünsche.
Wie lange dauert es, bis mein Hörnchen ankommt?"

Bei regulären Shop-Bestellungen und einem Versand innerhalb Deutschlands ist dein Hörnchen in der Regel nach 3-5 Tagen bei dir (abhängig von Postlieferzeiten und Feiertagen). Bei den Custom Hörnchen mit Farbwahl plane bitte eine Bearbeitungszeit von 2-3 Wochen ein.